SC Sarvin Kampanya Ürünleri Eksik Ve WhatsApp’tan Aldığım Saygısız Yanıt

Scsarvin.com.tr sitesi üzerinden “10 adet ürün 1.900 TL” kampanyası kapsamında 31/08/2026 tarihinde sipariş verdim. Bu kampanya kapsamında siparişimde 10 adet ürün olması gerekirken tarafıma yalnızca 2 adet ürün gönderildi. Sipariş numaram 879LS6791l’dir.

Durumu iletmek için WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde stok durumunda eksiklik olduğu gibi gerekçeler öne sürülerek açıklama yapılmaya çalışıldı. Ancak madem stok durumunda sorun vardı, neden hâlâ Instagram sayfanızda aynı kampanyanın satışını ve reklamını yapmaya devam ediliyor anlamış değilim.

Bununla birlikte WhatsApp görüşmemde bu durumu sorguladığımda tarafıma “boş konuşma” şeklinde cevap verilmesi, müşterilerinize ve yaşanan mağduriyetlere verilen değeri açıkça göstermektedir. Bu saygısız ifade, hem mağduriyetimi hem de marka güvenilirliğine dair soru işaretlerimi artırmıştır.

Yaşadığım bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Açıkçası yaşananlar bende, daha önce de benzer şekilde insanları mağdur edip sonrasında ortadan kaybolan bir sistem olduğu veya müşterilerin ödemelerinin mümkün olduğunca uzun süre işletmede tutulup bu süreçte finansal kazanç elde edilmeye çalışıldığı yönünde ciddi şüpheler oluşturmuştur.

Ayrıca Instagram sayfanızda yaşadığım mağduriyeti ve deneyimimi yorum olarak paylaşmak istediğimde yorumumun engellendiğini ve artık yorum yapmamın da mümkün olmadığını gördüm. Bu durum, müşterilerin yaşadıkları sorunları ve olumsuz deneyimleri paylaşmasının özellikle engellendiği izlenimini vermektedir.

Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini, eksik gönderilen ürünlerin tarafıma ivedilikle gönderilmesini veya ödediğim bedelin tamamının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyetle ilgili yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.