to read complaints and reviews, or file yours.Sarvin Firmasından Eksik Teslim Ve Saygısız Mesajlar Üzerine İade Talebi
Sarvin adlı firmadan 972UU8158E sipariş numarasıyla toplam 10 parça ürün siparişi verdik, ancak kargodan sadece 4 ürün teslim edildi. 6 ürünümüz eksik olmasına rağmen firma bu konuda sorumluluk almadı. Sipariş için kartla toplam 2.200 TL ödeme yaptık.
Eksik ürünlerle ilgili durumu WhatsApp üzerinden kendilerine yazdığımızda, çözüm sunmak yerine son derece saygısız ve terbiyesiz bir üslupla “haddinizi bilin” tarzında ifadeler içeren mesajlar aldık. Müşteriyle bu şekilde konuşulması hem çok kırıcı hem de kurumsallıktan tamamen uzak bir davranış. Ayrıca WhatsApp üzerinden faturamı istememe rağmen bu talebim de yerine getirilmedi.
Kargomuz 14 Eylül tarihinde Aras Kargo ile teslim edildi. Eksik gelen 6 ürün karşılığı olan tutarın iadesinin yapılmasını, faturamın tarafıma gönderilmesini ve bu saygısız iletişim tarzı hakkında gerekli uyarıların yapılarak bir daha benzer bir durum yaşanmamasını talep ediyorum.
