İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı Ve İkinci Taksit Çekildi

SC Sarvin’in “10 adet ürün 1800 TL” kampanyasından 09.02.2026 tarihinde online olarak sipariş verdim ve ödememi yaptım. Ardından hiçbir sorun yokken 17.02.2026 tarihinde sistem kaynaklı sorunlar olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. İade işleminin başladığı söylendi.

Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade göremeyince bankamla görüştüm ve yaklaşık iki haftadır hesabıma hiçbir iade yansımadığını, aksine 2. Taksitin de çekildiğini öğrendim. Durumu firmaya ilettiğimde ise, net bir çözüm sunmak yerine fiyat çarkı ödeyerek yeni ürünler alabileceğimi söylediler.

Ben, iptal edilen siparişime ait 378EN4232G numaralı işlem kapsamında ödediğim tutarın tamamının, gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.