to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Gelmedi Ve Satıcı İletişimsiz
SC Sarvin internet sitesinden 13 Şubat’ta 576216 numaralı sipariş ile 899,99 TL ödeyerek trençkot satın aldım. 20 Şubat Perşembe günü tarafıma siparişimin iptal edildiğine dair mesaj gönderildi ve ürün bedelinin bankama iade edileceği söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bankamla görüştüğümde böyle bir iade işlemi görünmediğini belirttiler. Satıcı firmayı aradığımda telefona bakan olmuyor, yazılı olarak ulaştığımda ise ne açıklayıcı bir bilgi veriliyor ne de net bir dönüş sağlanıyor. İstanbul’da mağazası bulunan bir markanın müşterisine bu kadar ilgisiz kalması ve parayı iade etmeden oyalaması kabul edilebilir değil.
Ödemesini yaptığım ürünün bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ben 13 Şubat'ta 576216 numaralı siparişiyle trençkot aldım, 20 Şubat'ta iptal edildiği bildirildi ve iade sözü verildi. Ancak bir hafta geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi, bankamda işlem yok. Satıcıyı aradığımda yanıt alamadım, yazılı iletişimde de net bilgi gelmedi. Şikayetimi size ilettikten sonra dönüş aldım ve bu süreçte bir adım atıldı, aksi takdirde yanıt alamazdım.
