to read complaints and reviews, or file yours.İki Pantolon Gönderilmedi, 1.079 TL İadesi Yapılmadı
İnternetten bir giyim mağazasından iki adet pantolon siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünler tarafıma hiç gönderilmedi ve ödediğim tutar da iade edilmedi. Siparişle ilgili müşteri numaram 567548, bu iki pantolon için kredi kartı ile toplam 1.079 TL ödeme yaptım.
Bu süreçte firmaya defalarca kez telefonla ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma yanıt verilmedi. Aynı şekilde attığım mesajlara da sadece geçiştirme cevaplar verildi, somut bir çözüm sunulmadı ve ne ürünlerim gönderildi ne de para iadem yapıldı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, tarafımdan tahsil edilen 1.079 TL’nin herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
20 Ocak tarihinde SC Sarvin firmasının internet sitesi üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim ve kargo dahil toplam 1.079 TL ödedim. Sipariş numaram 646AB5762H. Daha sonra firma tarafından “sistem entegrasyonundan kaynaklanan teknik bir hata” olduğu, bu nedenle siparişimin iptal edildiği ve ödediğim tüm ücret için iade işleminin başlatıldığı mesajla tarafıma bildirildi.
Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süre içinde WhatsApp hattı ve Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaştım. Bana sürekli iade yerine farklı ürün seçmem yönünde cevaplar verildi, oyalayıcı ve geçiştiren mesajlarla günlerce uğraştırıldım, sonrasında ise tamamen cevap vermeyi bıraktılar.
Hem ürünleri göndermeyip hem de ücret iadesini yapmamaları nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım 1.079 TL tutarın hiçbir kesinti olmadan, ilk yaptığım ödeme yöntemine eksiksiz ve acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.
İki adet pantolon siparişi verdim, iki ay geçti ama ürünler gelmedi ve ödediğim 1.079 TL iade edilmedi. Telefonla ve mesajla defalarca ulaştım, yanıt alamadım, sadece geçiştirme cevaplar aldım. Şu an çok kötü bir durumdayım ve ücret iadesi talep ediyorum.
