Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İade İşlemi 39 Gün Gecikiyor, Bilgi Verilmiyor

profile
08 Nisan 23:42
195

21.02.2026 günü saat 00:47:11’de SC Sarvin’in internet sitesi üzerinden 1.898,90 TL tutarında gömlek satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. 28.02.2026 günü saat 11:58’de tarafıma gelen SMS’te siparişimin iptal edildiği, ücret iadesinin yapıldığı ve bankamın işlem süresine bağlı olarak bir sonraki ekstreye yansıyacağı belirtildi.

Bu bilgilendirme sonrası bankamı aradığımda, herhangi bir iade talebi görünmediğini ve bekleyen işlemlerde de böyle bir kayıt olmadığını öğrendim. 28.02.2026 tarihinden bu yana 39 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade tutarı yansımadı.

SMS’te yer alan WhatsApp iletişim numarası üzerinden firmaya ulaştığımda, bana iadenin yapılacağı, işlemi tamamlayamamış olmalarından dolayı mahcup olduklarını ve iade tutarına ek %20 bakiye tanımlamayı teklif ettiklerini ilettiler. Ben ise defalarca sadece paramın iadesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen, “İadeleri direkt ilettik, banka kartı ile sağladıysanız 10 gün içerisinde hesabınıza yansır” şeklinde yanıt verdiler; ancak iade işlemine ait hiçbir referans numarasını ve iadenin hangi tarihte yapıldığı bilgisini paylaşmadılar ve sorularıma cevap vermemeye başladılar.

Tüm bu süreç sonunda ne tarafıma somut bir iade bilgisi verildi ne de hesabıma herhangi bir ödeme yansıdı. İşlem dekontum ve sipariş numaram elimde mevcut olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. 21.02.2026 tarihinde yapmış olduğum 1.898,90 TL’lik ödemenin ivedilikle banka kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Gecikmesi Ve İletişim Kesintisi

profile
21 Mart 08:29
344

Sipariş İptali Ve İade Sorunu: Banka Kartıma Geri Ödeme Gelmedi

profile
19 Şubat 22:19
363
siparis-iptali-ve-iade-sorunu-banka-kartima-geri-odeme-gelmedi-1.jpg

SC Sarvin Sipariş İptali Ve 1.898,90 TL İadesi Aylarca Gecikti, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
17 Mart 12:10
150
sc-sarvin-siparis-iptali-ve-189890-tl-iadesi-aylarca-gecikti-musteri-hizmetleri-cevapsiz-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

SC Sarvin Siparişim 13 Gün Hazırlanıyor Kalıyor, İptal Edildi Ve İade Yapılmadı

profile
25 Şubat 22:46
259
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin 1.539 TL İadesi İçin Acil Geri Dönüş Talebi

profile
10 Mart 23:44
211
iptal-edilen-siparisin-1539-tl-iadesi-icin-acil-geri-donus-talebi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru