to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmeli Teslimat Ve Ayıplı Eşofman Takımı İçin Değişim Talebi
SC Sarvin internet sitesinden satın aldığım eşofman takımı hem geç teslim edildi hem de defolu çıktı. Ürün elime yaklaşık 2 hafta gecikmeli ulaştı. İlk denememde paça boylarında bariz bir sorun olduğunu, bir paçanın kısa diğerinin ise uzun dikildiğini fark ettim.
Şehir dışında olduğum için firma ile ancak yaklaşık 1 ay sonra iletişime geçebildim. Durumu tüm detaylarıyla anlatmama rağmen, iade süresinin geçtiğini söyleyerek ürünü geri alamayacaklarını ve değişim yapamayacaklarını belirttiler. Ürünün üretim hatalı ve açıkça defolu olmasına rağmen bu şekilde bir dönüş yapılması hem müşteri memnuniyetine hem de ticari ahlaka uygun değildir.
Bu nedenle defolu olan eşofman takımımın, sipariş numaram 0507*****95 üzerinden incelenerek, ayıplı ürün kapsamında sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü bu haliyle kullanmam mümkün olmadığı için, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
SC Sarvin internet sitesinden satın aldığım eşofman takımını ilk giydiğimde paça boylarının eşit olmadığını, bir paçanın diğerinden belirgin şekilde uzun olduğunu fark ettim. Ürün elime ulaştığında bunu ancak ilk kullanımda görebildim ve ürünün baştan defolu olduğu ortaya çıktı. İlgili sipariş numaram 923GN8316L’dir.
İşlerim nedeniyle bir süre şehir dışında bulunmak zorunda kaldığım için firmayla ancak yaklaşık 1 ay sonra iletişime geçebildim ve ürünün defolu olduğunu, paça boylarının farklı olduğunu belirterek değişim talep ettim. Ancak tarafıma iade süresinin dolduğu, bu nedenle ürünle ilgili işlem yapamayacakları ve iade/değişim alamayacakları söylendi.
Ürün daha ilk giyişimde defolu çıkmasına rağmen sadece süre gerekçe gösterilerek yardımcı olunmamasını kabul etmiyorum. Bu tarz bir ürünü satmak ve arkasında durmamak hem ticari ahlaka hem de müşteri memnuniyeti açısından kesinlikle kabul edilebilir değil. Defolu gelen bu eşofman takımımın yenisi ile değişimini talep ediyorum.
