Eksik Kıyafet Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin Acil Çözüm Talebi

SC Sarvin firmasından internet üzerinden 10 adet kıyafet siparişi verdim. 627690 numaralı siparişime ait kargo 12.08.2026 tarihinde teslim edildi; ancak paketten sadece 7 adet ürün çıktı ve gelen parçalar da verdiğim siparişle uyuşmuyor.

Kargo paketini açtığımda, listede olması gereken bazı ürünlerin hiç yer almadığını, gönderilenlerin ise siparişimde seçtiğim kıyafetlerle örtüşmediğini gördüm. Paketin içinden çıkan notta, eksik ürün ve stok sorunu ile ilgili bir açıklama ve özür yer almasına rağmen, hangi ürünlerin ne zaman gönderileceğine dair net bir bilgi verilmemiş, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır.

SC Sarvin firmasından, siparişimde yer alan eksik 3 adet ürünün gönderilmesini ve sipariş ettiğim kıyafetlerin eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürünlerin de tarafıma herhangi bir ek masraf yansıtılmadan geri alınmasını ve sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ederim.