1899 TL’lik Sipariş İptali Ve İade Gecikmesi

SC Sarvin adlı mağazanın “10 ürün 1899 TL” kampanyasından 13.08.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Ödememi kartla gerçekleştirdim ve siparişim sistemde 25.08.2026 tarihine kadar “paketleniyor” olarak görünmeye devam etti. Uzun süre hiçbir ilerleme olmadığı için hem sayfa üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden mağazaya ulaştım.

WhatsApp yazışmalarında siparişimin iptal edildiği ve iademin onaylandığı, ödemenin bankama göre değişiklik gösterebilecek bir sürede yatacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ kartıma herhangi bir iade geçilmedi ve hesabıma yatan bir tutar yok. Sipariş numaram 132UE9962M’dir.

Hem siparişim tek taraflı olarak iptal edildiği hem de vaat edilen iade süresi içerisinde ödeme yapılmadığı için mağdur oldum. Ödemesini peşin yaptığım bu alışverişin tutarı olan 1899 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle gecikme faizinin de ödenmesini talep ediyorum.