Sbarro Pizza Şubesinde Eksik Patates Ve Saygısız Davranış

27.10.2026 günü saat 17.30 civarında Muğla Menteşe Rüya 48 AVM içindeki Sbarro Pizza şubesine kızımın internetten verdiği siparişi teslim almaya gittik. Siparişte patates de vardı, kasada siparişi almak istediğimizde patates olmadığını, yerine sos ya da içecek verebileceklerini söylediler. Bunu kabul etmediğimizi söyleyince bu defa patates ücretini iade edelim denildi.

Patates parasının iadesini de kabul etmeyip siparişimizi tam ve eksiksiz almak istediğimizi belirttim. Bunun üzerine kendisini iş yeri sahibi olarak tanıtan kişi “o zaman siparişinizi iptal edin, pizzayı da vermeyeceğim” diyerek son derece saygısız bir tavır sergiledi. Orada bu nedenle ciddi bir tartışma yaşandı, güvenlik kameralarında da olayın net şekilde görüleceğini düşünüyorum. Kızımın siparişi yaklaşık 700 TL tutarında olup ödeme kredi kartı ile yapılmıştır.

Benim beklentim, eğer menüleri eksikse internetten bu ürünler için sipariş alınmaması ya da sitede açıkça “patates yok” gibi bir uyarı ile belirtilmesi ve buna göre ücretlendirme yapılmasıdır. Ayrıca bu şubede yaşadığımız saygısız davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.