to read complaints and reviews, or file yours.Muğla Rüya 48 AVM Sbarro Şubesinde Sürekli Sipariş Gecikmesi Güven Kaybına Yol Açıyor
25 Haziran 2026 tarihinde saat 17.25’te Muğla Rüya 48 AVM’deki Sbarro / Usta Pideci şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden 385 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim, normal pişme süresinin çok üzerinde bir gecikmeyle, ancak 18.05’te teslim edildi.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor. Aynı mağazadan 3–4 defadır benzer gecikme problemiyle karşılaşıyorum. Özellikle yemeği erken söyleyip zamanında teslim almayı planladığım durumlarda, siparişlerim her seferinde pişme süresinden en az 10–15 dakika sonra hazırlanıp gönderiliyor. Gecikmelerin süreklilik kazanmış olması, hem planlamamı bozuyor hem de işletmeye olan güvenimi tamamen ortadan kaldırdı.
Ben bu aşamada herhangi bir ücret iadesi ya da benzeri bir talepte bulunmuyorum. Ancak bu mağaza sipariş süreçlerini yönetemeyecek, verilen sürelere uymayı başaramayacaksa, buna göre gereken adımların atılmasını ve bu kadar basit bir operasyonun dahi düzgün yapılamadığı bir durumda sorumluların pozisyonlarını yeniden gözden geçirmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Sbarro markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sbarro Müşteri Hizmetleri
Telefon numaramı aktif kullanıyorum müsait değildim kusura bakmayın
27.06.2005 tarihinde saat 18.30 civarı verdiğim pizza siparişimi Tıkla Gelsin'den alıcaltım uygulamayı ilk defa kullandığım için gel al yapmışım adresi sonra dakikalar içinde müşteri hizmetleriyle iletişime gitmeme rağmen bir şey yapamadıklarını ve şubeyle iletişime geçmem gerektiğini söylediler ben müşteri hizmetleriyle konuşurken birden siparişim teslim edildi gözüktü para iademin olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum