Metromall AVM Sbarro Şubesinde Çalışanın Saygısız Ve Küçümseyici Tutumu

29.11.2026 tarihinde saat 16:45 civarında Ankara Metromall AVM 2. Kat yemek katındaki Sbarro şubesinden sipariş verdim. Siparişi teslim eden B***** D**** isimli çalışan, siparişi teslim ederken son derece saygısız ve uygunsuz bir üslup kullandı. Kasadan müşteriyi normal bir şekilde çağırmak yerine elini şıklatarak çağırdı ve siparişi de parmağıyla işaret ederek, adeta köpek çağırır gibi bir tavırla teslim etti. Bu davranış hem kırıcı hem de müşteriyi küçümseyen bir üslup olduğu için kendimi son derece rahatsız ve rencide olmuş hissettim.

Müşteriyle birebir iletişimde olan personelin bu şekilde davranmasının Sbarro markasına hiç yakışmadığını düşünüyorum. Çalışanınıza gerekli uyarıların yapılmasını, bu tutumun yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma bir özür araması gerçekleştirilmesini bekliyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için uygun göreceğiniz bir jest yapılmasını da talep ediyorum. Sipariş fişim elimde mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.