Ankamall Sbarro Şubesinde Hijyenik Olmayan Patates Ve Kaba Personel Şikayeti

25.10.2026 tarihinde Ankamall Sbarro şubesinde iki kişilik fırsat menüsü ve patates aldık. Hem çalışanların hem de özellikle müdürün tavrı nedeniyle ciddi anlamda rahatsızlık yaşadık. Çalışanların üslubu müşterilere karşı sertti, kendi aralarında bağırarak konuşuyorlar ve hiçbir şekilde güler yüzlü bir yaklaşım sergilemiyorlardı. Siparişimiz neredeyse önümüze fırlatılır gibi verildi.

Servis edilen patatesler de hem porsiyon olarak azdı hem de yarım yamalak, artmış ürünler toplanmış gibi bir görüntüye sahipti. Patatesler önümüze resmen atar gibi bırakıldı. Bu hem hijyen hem de hizmet kalitesi açısından bizi çok rahatsız etti. Bir şey söylediğimizde ise özellikle müdürün tepkisi son derece olumsuzdu ve azarlar gibi bir üslup kullandı.

Hem personelin hem de müdürün bu saygısız, sert yaklaşımı ve sunulan ürünlerin kalitesiz, özensiz şekilde servis edilmesi nedeniyle kendimizi değersiz ve rahatsız hissettik. Yaşadığım duruma ait fiş ve fotoğrafı da şikayetime ekliyorum. Konunun özellikle Ankamall Sbarro şubesindeki personel ve müdür nezdinde incelenmesini, çalışanların müşteriyle iletişimi ve servis kalitesi konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.