Kola Gazı Kaçmış Ve Kıymalı Pide Biber Dolu, Çalışanın Saygısız Üslubu

08.05.2026 tarihinde saat 13:46 sularında Trabzon Cevahir şubenizde kıymalı pide ve kola siparişi verdim. Gelen kola tamamen şekerlenmiş, gazı kaçmış haldeydi, asitli hiçbir özelliği kalmamıştı. Kıymalı pide ise neredeyse tamamen biber doluydu ve ben o pideyi küçük çocuğuma yedirmek için almıştım, bu yüzden çocuğuma yediremedim. Pidenin kokusu o kadar kötüydü ki eve yayılan kokudan rahatsız olduk.

Bu durumu diğer müşteriler rahatsız olmasın diye özellikle sakin ve sessiz bir şekilde şubede yetkili bir kişiye ilettim. Ancak çalışan erkek yetkili, bana “Gözlerinizi yırtarak konuşmayın” şeklinde cevap vererek son derece saygısız ve terbiyesiz bir üslup kullandı. Ben birkaç kez sadece sakin bir şekilde durumu dile getirmek istediğimi belirtmeme rağmen, “Ben ne yapabilirim, ben sadece söylüyorum, bir bayanla öyle konuşulmaz, ne yapabilirim? ” tarzında tersleyici cevaplar verdi.

Hem ürünlerin kalitesi, hijyen ve özen açısından yaşadıklarım, hem de çalışanınızın müşteriye karşı kullandığı saygısız üslup beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bu konu ile ilgili olarak ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir üslubun tekrar yaşanmaması için müşteri memnuniyetine yönelik adımlar atılmasını talep ediyorum.