to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde saat 13:46 sularında Trabzon Cevahir şubenizde kıymalı pide ve kola siparişi verdim. Gelen kola tamamen şekerlenmiş, gazı kaçmış haldeydi, asitli hiçbir özelliği kalmamıştı. Kıymalı pide ise neredeyse tamamen biber doluydu ve ben o pideyi küçük çocuğuma yedirmek için almıştım, bu yüzden çocuğuma yediremedim. Pidenin kokusu o kadar kötüydü ki eve yayılan kokudan rahatsız olduk.
Bu durumu diğer müşteriler rahatsız olmasın diye özellikle sakin ve sessiz bir şekilde şubede yetkili bir kişiye ilettim. Ancak çalışan erkek yetkili, bana “Gözlerinizi yırtarak konuşmayın” şeklinde cevap vererek son derece saygısız ve terbiyesiz bir üslup kullandı. Ben birkaç kez sadece sakin bir şekilde durumu dile getirmek istediğimi belirtmeme rağmen, “Ben ne yapabilirim, ben sadece söylüyorum, bir bayanla öyle konuşulmaz, ne yapabilirim? ” tarzında tersleyici cevaplar verdi.
Hem ürünlerin kalitesi, hijyen ve özen açısından yaşadıklarım, hem de çalışanınızın müşteriye karşı kullandığı saygısız üslup beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bu konu ile ilgili olarak ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir üslubun tekrar yaşanmaması için müşteri memnuniyetine yönelik adımlar atılmasını talep ediyorum.
23 Şubat 2026 tarihinde Konya Kent Plaza AVM içindeki Sbarro şubesinde yaklaşık saat 14:00 civarında kıymalı pide siparişi verdim. Gelen ürün hem soğuktu hem de kıyması olduğu bile şüphe uyandıracak kadar tatsız ve özensizdi. Ne bir baharat tadı ne de kıymaya dair herhangi bir lezzet vardı, adeta ku...
26.12.2025 tarihinde saat 19.00 – 19.30 civarında eşim ve bebeğimle birlikte Sbarro Westpark şubesine gittik. Sıra olmadığı için hızlıca yemek yiyip çıkmak amacıyla sipariş verdik. Sipariş esnasında özellikle menü istememize rağmen, çalışan görevli menüyü sisteme girmeyip hatalı şekilde sipariş oluş...
03.01.2026 günü saat 18.00 civarında Antalya Özdilek AVM içindeki Sbarro şubesinde oğlumla birlikte Turko serisinden kıymalı pide yedik. Ödemeyi yaklaşık 185 TL tutarında kart ile gerçekleştirdik. Yemeği yediğimiz anda bir sorun yoktu; ancak yaklaşık 2 saat sonra hem ben hem de oğlum istifra ettik v...
30.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Metromall şubenizde, kendi paramla hizmet aldığım bir alışveriş sırasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Ödememi kartla gerçekleştirdiğim işlem sırasında, kasa bölümünde görevli personelden aldığım tutum beni rahatsız etti. Kasa gö...
15.02.2026 tarihinde saat 21:00 civarında İstanbul Torium AVM’de bulunan Sbarro şubesinde çocuklarımla birlikte yemek yemek için pizza menü siparişi verdik. Menüde kola da vardı, çocuklara ayrıca patates istedik. Gelen kolanın tadı ve görüntüsü bozuktu, sanki birkaç gündür açık beklemiş gibiydi. Dur...
Yorumlar