Aynı Sipariş Başkasına Teslim Edilirken Siparişim İptal Edildi

02.07.2026 tarihinde saat 14:26 civarında StarCity AVM’de, Sbarro markası adı altında Usta Pideci’den Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden sipariş verdim. Aynı içeriğe sahip siparişi benimle aynı anda veren başka bir kişinin siparişi teslim edilirken, benim siparişim iptal edildi.

Şubede Sbarro müdürü olarak görünen Y**** Bey, menünün içindeki çorbayı iptal edemediği için tüm menüyü iptal ettiğini söyledi ve durumu net bir şekilde açıklayamadı. Bu süreçte hem vaktim boşa gitti, hem de bir çalışan olarak mola hakkımdan mahrum kaldım ve yemeğimi alamadım. Aynı sipariş bir başkasına teslim edilirken, benim siparişimin iptal edilmesi bana karşı haksız ve adaletsiz bir uygulama olarak görünüyor.

Sbarro adı altında işlem yapılmasına rağmen ürünlerin Usta Pideci olarak teslim edilmesi ve bu karışıklığın şube yönetimi tarafından sağlıklı şekilde yönetilememesi ciddi bir güvensizlik yarattı. Bu nedenle hem ilgili müdür hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hem de Sbarro markası altında yaşanan bu karışıklığın ve hatalı uygulamanın araştırılmasını, tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Müdür adı altında Y**** Bey’in üstünde bir isimlik bulunmayıp personellerden bilgi alınmıştır. Kurumsal yerlerde bu tür çalışanların bulunması, marka adı altında kurumsallıktan çıkmıştır.