Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Çorum AVM Sayrem Şubesinde Bozuk Çorba Servisi Ve Gıda Güvenliği İhmalı

13
Gizem'in Teşekkür Mesajı
“Dönüş sağladığınız için teşekkür ederim”

Yaklaşık bir hafta önce, pazar günü Çorum AVM’deki Sayrem şubesinde bebeğime çorba, kendime de tavuklu makarnalı menü aldım. Çorbanın tadına baktığımda ekşi ve bozuk olduğunu fark ettim ve bu yüzden bebeğime içirmedim.

Masadan kalkarken durumu çalışanlara “Çorba bozuktu” diyerek bildirdim. Görevli kişi bunun son tencere olduğunu, o tencereyi boşalttıklarını ve istersem yenisinden verebileceğini söyledi. Ancak biz o sırada zaten makarnayı yemiştik, bu nedenle yeni çorbayı istemedim ve sadece bozuk olduğunu, haberleri olsun diye belirttim. Madem tencereyi boşaltacaklardı, neden o bayat ve bozuk çorbayı müşteriye vermeyi tercih ettiklerini anlayamıyorum.

Ben tatmasam bu çorbayı bebeğim içecekti ve sağlık açısından ciddi bir risk doğabilirdi. Ayrıca pazar günü kalabalık ve sıra varken bu çorbadan başka kişilere de verilmiş olabileceğini düşünmek beni daha da rahatsız ediyor. Gıda konusunda daha dikkatli olmalarını, özellikle çocuklara da servis edilen ürünlerin tazeliği ve güvenliği konusunda gerekli özeni göstermelerini, bu durumla ilgili inceleme yapılıp tekrarının önlenmesini istiyorum.

14 Ekim 18:07 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Misafirimiz Gizem Hanım; Bizimle Paylaşmış olduğunuz görüş ve geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş olup, tarafınızla yapılan görüşmede gerekli bilgilendirmeler ve çözüm sürecine ilişkin detaylar paylaşılmıştır. Memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Sizleri yeniden ağırlamaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Gizem
14 Ekim 18:20

Yaptığımız telefon görüşmesine göre, gerekli önlemi alacağınızı umuyorum. Geri dönüşünüz için teşekkür ederim

Gizem
24 Ekim 21:40

Dönüş sağladığınız için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Soğuk Ve Kalitesiz Ürün, İlgisiz Hizmet Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım

14 Aralık 2025 18:02593

"E bayiye"

Soğuk Ve Kalitesiz Ürün, İlgisiz Hizmet Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım

Yanık Makarna Ve Kaba Personel Tavrı

161

26.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.00 civarında Afyonkarahisar Park Afyon AVM içerisinde bulunan Sayrem şubesinde man...

Vega Alışveriş Merkezi Sayrem Şikayeti

286

Ankara Vega Alışveriş Merkezi’indeki şubenizde iki gün önce tavuk menüsü sipariş edip yedim. O gün sabah saat 07.30 civa...

Çalışanların Ciddiyetsiz Tutumu Ve Çiğ Tavuk Servisi Hayal Kırıklığı

361

Bugün saat 19.30 civarında Park Afyon AVM’deki Sayrem’den tavuk menü siparişi verdik. Daha önce lezzet olarak Tavuk Düny...

Öne ÇıkanKonular