Çorum AVM Sayrem Şubesinde Bozuk Çorba Servisi Ve Gıda Güvenliği İhmalı
Yaklaşık bir hafta önce, pazar günü Çorum AVM’deki Sayrem şubesinde bebeğime çorba, kendime de tavuklu makarnalı menü aldım. Çorbanın tadına baktığımda ekşi ve bozuk olduğunu fark ettim ve bu yüzden bebeğime içirmedim.
Masadan kalkarken durumu çalışanlara “Çorba bozuktu” diyerek bildirdim. Görevli kişi bunun son tencere olduğunu, o tencereyi boşalttıklarını ve istersem yenisinden verebileceğini söyledi. Ancak biz o sırada zaten makarnayı yemiştik, bu nedenle yeni çorbayı istemedim ve sadece bozuk olduğunu, haberleri olsun diye belirttim. Madem tencereyi boşaltacaklardı, neden o bayat ve bozuk çorbayı müşteriye vermeyi tercih ettiklerini anlayamıyorum.
Ben tatmasam bu çorbayı bebeğim içecekti ve sağlık açısından ciddi bir risk doğabilirdi. Ayrıca pazar günü kalabalık ve sıra varken bu çorbadan başka kişilere de verilmiş olabileceğini düşünmek beni daha da rahatsız ediyor. Gıda konusunda daha dikkatli olmalarını, özellikle çocuklara da servis edilen ürünlerin tazeliği ve güvenliği konusunda gerekli özeni göstermelerini, bu durumla ilgili inceleme yapılıp tekrarının önlenmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz Gizem Hanım; Bizimle Paylaşmış olduğunuz görüş ve geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş olup, tarafınızla yapılan görüşmede gerekli bilgilendirmeler ve çözüm sürecine ilişkin detaylar paylaşılmıştır. Memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Sizleri yeniden ağırlamaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Yaptığımız telefon görüşmesine göre, gerekli önlemi alacağınızı umuyorum. Geri dönüşünüz için teşekkür ederim
Dönüş sağladığınız için teşekkür ederim



