to read complaints and reviews, or file yours.Afyonkarahisar Sayrem Restoranından Çorba Eksik, Destek Bulamama Ve İade Talebi
22.04.2026 tarihinde saat 20.12 civarında Yemeksepeti üzerinden Afyonkarahisar Park Afyon AVM’de bulunan Sayrem Restaurant’tan sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi ancak paketin içinden çorba çıkmadı, eksik ürün gönderildi.
Eksik ürün için hem restorana hem de Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalıştım ancak restorana telefonla ulaşamadım, Yemeksepeti uygulaması üzerinden de canlı desteğe bağlanamadım ve hiçbir muhatap bulamadım. Ücretini ödediğim ürünün gönderilmemesi ve buna rağmen hiçbir iletişim kanalından destek alamamam mağduriyet oluşturdu.
355 TL tutarındaki, #X59a-2617-7kse numaralı bu siparişimde eksik gönderilen çorbanın ücretinin iade edilmesini veya ürünün telafi edilmesini ve ayrıca tarafıma ulaşılamamasına neden olan iletişim sorununun açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Bengisu Hanım, 22.04.2026 tarihinde Park Afyon AVM’deki Sayrem Restaurant’tan verdiğiniz siparişinizde çorbanın eksik gönderilmesi ve iletişim kanallarımızdan yanıt alamamanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili detayları inceleyip, sizinle iletişim kurduktan sonra , Ürünle ilgili iade işlemini başlattık ve ilgili tutarın 08.05.2026 tarihi itibariyle hesabınıza aktarılmasını sağladık. Ayrıca, restoran ve Yemeksepeti destek ekibimize ulaşamadığınız iletişim sorununun nedenlerini inceleyerek, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmeleri yapacağız. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
