Kampanya Bahane Edilerek Aynı Renk Ve Modelde Numara Değişimi Reddi

28.08.2026 tarihinde Sneaks Up Mersin Sayapark AVM mağazasından %50 indirimle biri siyah biri gri olmak üzere iki adet Crocs Echo Clog terlik satın aldım. 05.09.2026 tarihinde, siyah terliğin numarasını aldığım mağazada bulamadığım için numarası bulunan başka bir Sneaks Up mağazasına giderek değişim talep ettim.

Mağazada siyah renk için kampanyanın bittiği, bu nedenle sadece başka renklerle değişim yapılabileceği ve değişim için 3.473 TL fiyat farkı ödemem gerektiği söylendi. Ben siyah renk Crocs Echo Clog terlik satın aldım ve sadece numarasını değiştirmek istiyorum, farklı bir renge yönlendirilmeyi ve benden fiyat farkı istenmesini kabul etmiyorum. Ürünün 30 günlük değişim hakkı varken, aynı model ve aynı renkte numara değişiminin kampanya bahane edilerek yapılmaması tüketici olarak beni mağdur etmektedir.

Mersin Sayapark AVM Sneaks Up mağazasından almış olduğum siyah Crocs Echo Clog terliğimin, ek bir ücret talep edilmeden sadece numara farkı olacak şekilde aynı model ve aynı renk ile değiştirilmesini talep ediyorum.