to read complaints and reviews, or file yours.Şato Maltepe Şube Şikayeti
10 Mayıs saat 14:00 civarında Şato Maltepe şubesinde kahvaltı yaptık ve maalesef deneyimimizden hiç memnun kalmadık. Servis edilen kahvaltı tabakları yoğun bir şekilde yumurta kokuyordu; hem tabaklarda hem de masada belirgin ve rahatsız edici bir koku vardı.
Durumu garsona ilettiğimizde tabakları diğer çalışanlara da koklattı ve onlar da kokunun olduğunu kabul etti. Ancak buna rağmen getirilen yeni tabaklar da aynı derecede kötü kokuyordu. Ödediğimiz ücret nedeniyle kahvaltıyı tamamlamak zorunda kaldık, fakat bu koku yüzünden yediğimiz hiçbir şeyden tat alamadık.
Hijyen konusunda ciddi eksiklikler olduğunu düşünüyorum. Özellikle kahvaltı gibi hijyenin çok önemli olduğu bir hizmette bu kadar belirgin bir koku ve bu seviyede bir hijyen sorunu kabul edilemez. İşletmenin temizlik ve servis standartlarını acilen gözden geçirmesini, gerekli hijyen denetimlerinin yapılmasını, yaşadığımız bu olumsuz deneyim için tarafımıza hem yazılı bir özür hem de ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Bu şartlarda işletmeyi tekrar tercih etmeyi düşünmüyoruz.
