to read complaints and reviews, or file yours.Sasamaari Suites Datça Kaba Üslup Ve Engellenme
Sasamaari Suites Datça isimli işletmenin Instagram hesabı üzerinden bugün birkaç saat önce rezervasyon hakkında bilgi almak için yazışma yaptım. Kahvaltı dahil mi diye sorduğumda otomatik bir mesaj yollandı, bu mesaj bana yeterince net gelmediği için oda kahvaltı var mı diye tekrar sordum.
Bunun üzerine karşı taraftaki kişi, üşenmeden ekran görüntüsü atıp “burayı okudunuz mu, böyle yazdık ya” tarzında oldukça kaba ve küçümseyici bir üslupla cevap verdi. Kendimi müşteri olarak değersiz hissettiren, sanki okuma yazma bilmiyormuşum gibi ima eden bu tavır son derece saygısızdı.
Daha sonra Google üzerinden otele 1 yıldız verip, aynı ekrana “okudunuz mu” diye yazarak geri bildirimde bulundum, hemen ardından da Instagram hesabım engellendi. Yani hem kaba bir üslup kullanıldı hem de eleştiri yaptığım için engellendim.
Bu nedenle özellikle bu hesabı yöneten personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve işletme müdürünün bu saygısız davranıştan mutlaka haberdar edilmesini istiyorum. Müşteri ile iletişim kuran kişilerin üslup ve saygı konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba sasamaari suites Datça hakkında eklediğim şikayetten hemen sonra Instagram'daki engeli kaldırmışlar. Beni kısıtlı konumuna getirmişler. Gönderileri storyleri ve takip takipçi sayısını göremiyorum.
Google'da sasamaari suites için yaptığım yorumun altına beni yalancı çıkarmak için şöyle yazmışlar: Ebrar Hanım yorumunuzda belirttiğiniz üslubun tarafımızca kullanıldığı kanaatinde değiliz. Tüm misafir iletişimlerimiz yazılı olarak kayıt altındadır ve gerektiğinde incelenebilir. Her zaman saygılı, çözüm odaklı ve şeffaf bir iletişim anlayışıyla hizmet vermekteyiz. Teşekkür ederiz. Arlanmazlar özür dileyeceklerine yalancı duruma düşürmeye çalışıyorlar. Instagram konuşmaları elimde. Onları da ifşa ederim gerekirse.
