Sasa Sapanca Restoran’da Muhlama Yerine Eritme Peynir Getirilmesi

Dün sabah saat 11.30 civarında Sasa Sapanca Restoran’a kahvaltıya gittik. İki kişilik serpme kahvaltı ve özellikle muhlama sipariş ettik. Ancak muhlama yerine basit bir eritme peynir getirildi, sipariş ettiğimiz ürünle gelen ürünün aynı olmadığını açıkça gördük.

Yanımızda küçük çocuklarımız olduğu ve ağladıkları için durumu uzun uzun tartışamayarak gelen ürünü istemeden de olsa yemek zorunda kaldık ve hızlıca kalktık. Bu deneyim hem ödediğimiz ücrete hem de beklentimize hiç uygun değildi. Toplamda yaklaşık 3.000 TL hesap ödedim ve bu ödeme karşılığında aldığımız hizmetten memnun kalmadım.

Sipariş ettiğimiz ürünün eksik veya farklı getirilmesinden dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını ve mümkünse ödediğim ücretle ilgili uygun bir telafi sağlanmasını rica ediyorum.