to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım saat 10:00’da Sasa Sapanca Otel’in restoranında yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Geçen sene aynı restoranda kahvaltı organizasyonu yapıp çok memnun kalmıştık, bu nedenle tekrar tercih ettik. Ancak bu sefer serpme kahvaltı siparişi verdik ve geçen seneye göre gelen ürünlerin yarısı bile masaya gelmedi. Ayrıca ekstra olarak Menemen ve kuymak siparişi verdik, ancak bu ürünlerin kalitesi de beklentimizin çok altındaydı; lezzet olarak gerçekten kötüydü.
İstanbul’dan özellikle bu kahvaltı için geldik ve toplamda 1,5 saat oturduk. Garsona yaşadığımız sorunları ilettim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Üstelik çay içerken garsonun “toparlayayım mı? ” şeklinde kaba bir sorusuyla karşılaştık. Hem hizmet kalitesinin ciddi şekilde düşmüş olması hem de fiyatların artmış olması (4800 TL hesap ve %10 servis ücreti) kesinlikle kabul edilemez.
O*** Ü**** adına yapılan rezervasyonla, kredi kartı ile ödeme yaptım. Yaşadığım bu olumsuzlukların telafisi için ödediğim ücretin en az yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26.01.2025 tarihinde Sasa Sapanca'ya 3 kişi kahvaltı için geldik. Serpme kahvaltı istedik. Serpme kahvaltıyı 2 kişilik söylemek zorundaymışız tamam dedik Sipariş verecektik kahvaltıyı 3 kişi yerseniz 3 kişilik ücret alırız dediler. Aynı miktarda kahvaltıdan 3 kişilik ücret talep ettiler. Arkadaşları...
Sasa Sapanca, yıllardır gittiğimde hizmetinden ve lezzetinden memnun kaldığım bir işletmeydi, ta ki bugüne kadar. Bir işletmede bazen bir şeyler ters gidebilir, hizmette veya personelde eksiklik yaşanabilir; fakat karşınızda muhatap bulmak çok önemliymiş. Bugüne kadar buraya her geldiğimde birinin b...
18-19 Ekim tarihlerinde Obilet üzerinden Sapanca Taş Ev Otel’de konaklama için 2838657 numaralı rezervasyonu yaptım ve 3.475 TL ödeme gerçekleştirdim. Otele giriş yaptığım andan itibaren ciddi hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Odanın temizliği yok denecek kadar kötüydü; koltuk ve masa adeta çöpten al...
Nişanlımla Sasa Sapanca'ya doğum günüm için saat 6'ya rezervasyon yaparak yemek yemeye geldik. Yemeğimiz bittikten sonra canlı müzik alanı olduğunu fark edip gitmek istedik; ancak bize, içeriye sadece yemek yiyen insanların girebileceğini söylediler. Biz de 5 dakika önce yemeğimizi bitirmiştik, sonu...
Sasa Sapanca hayal kırıklığı. Servis 0 nezaket 0 güler yüzlülük 0. Her şeyi geçtim 5 yıldızlı otel odalarının fiyatını alıp hiçbir şekilde kalite anlamında bir şey yok. Madem kalabalığı kaldırmıyor bu kadar müşteri almayacaksın. Bu işletmelerin parayı bu kadar hırs yapması maalesef kalitemizi bitirt...
Yorumlar