Sasa Sapanca Otelde Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Kahvaltı Deneyimi

9 Kasım saat 10:00’da Sasa Sapanca Otel’in restoranında yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Geçen sene aynı restoranda kahvaltı organizasyonu yapıp çok memnun kalmıştık, bu nedenle tekrar tercih ettik. Ancak bu sefer serpme kahvaltı siparişi verdik ve geçen seneye göre gelen ürünlerin yarısı bile masaya gelmedi. Ayrıca ekstra olarak Menemen ve kuymak siparişi verdik, ancak bu ürünlerin kalitesi de beklentimizin çok altındaydı; lezzet olarak gerçekten kötüydü.

İstanbul’dan özellikle bu kahvaltı için geldik ve toplamda 1,5 saat oturduk. Garsona yaşadığımız sorunları ilettim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Üstelik çay içerken garsonun “toparlayayım mı? ” şeklinde kaba bir sorusuyla karşılaştık. Hem hizmet kalitesinin ciddi şekilde düşmüş olması hem de fiyatların artmış olması (4800 TL hesap ve %10 servis ücreti) kesinlikle kabul edilemez.

O*** Ü**** adına yapılan rezervasyonla, kredi kartı ile ödeme yaptım. Yaşadığım bu olumsuzlukların telafisi için ödediğim ücretin en az yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.