Sasa Sapanca Otel & Restaurant Zorla Çalışıyormuş Gibi, İsteksiz Ve Saygısızdı

Sakarya Kırkpınar Sasa restoranına uzun süredir düzenli olarak gelen bir müşteri olmamıza rağmen, personel kalitesi ve saygısının ciddi şekilde düştüğünü üzülerek gözlemliyorum. Bugünkü ziyaretimizde yaşadıklarımız, mekana karşı bütün olumlu düşüncelerimizi maalesef tamamen değiştirdi.

Mekana oturduğumuzda servis açılırken dakikalarca ayakta bekletildik. Ardından gelen personel, çatal ve bıçakları sanki kafamıza atar gibi, son derece sert ve kaba bir şekilde masaya fırlattı. Genel tavırları da zorla çalışıyormuş gibi, isteksiz ve saygısızdı. Bu tarz bir tutumla artık sık sık karşılaşmaya başladık ve bu durum, hem marka ismine hem de konumuna hiç yakışmayan, çok çirkin bir hizmet anlayışına dönüştü.

Bu yaşadıklarımız nedeniyle bir daha Kırkpınar Sasa Sakarya şubesini tercih etmeyi düşünmüyoruz. İşletme yetkililerinin bu personel davranışlarını ciddiyetle ele almasını, gerekli uyarı ve düzeltmeleri yapmasını ve yaşatılan bu saygısızlık için tarafımıza bir özür iletilmesini bekliyorum.