to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Av Tüfeğinde Mekanizma Sorunu Ve Atış Problemi
Sarsılmaz Magic model av tüfeğimi Eskişehir’den sıfır olarak aldım. Tüfeği ilk aldığım andan itibaren mekanizmasında sorun yaşıyorum. İlk fişeği sorunsuz atarken, ikinci fişeği sıkıştırıyor veya bazen hiç atış yapmıyor. Ürünü yeni aldığım için herhangi bir müdahalede bulunmadım, herhangi bir tamir veya temizlik işlemi de yapmadım. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgelerim mevcut.
Bu yaşadığım durumun normal olup olmadığını ve neyle ilgili olabileceğini öğrenmek istiyorum. Konu hakkında bilgi verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Sarsılmaz Magic model av tüfeğimde fişek sıkışması sorunu yaşıyorum. Bu sorun geçen aydan beri toplamda 5 kez tekrar etti. Ürünü Eskişehir’den aldım ve halen garanti kapsamında. Sorunla ilgili olarak tüfeği garantiye gönderdim fakat “bir şey yok” denilerek geri gönderildi. Ayrıca, bana tüfeği kullanırken omzuma tam dayamam gerektiği söylendi. Ancak piyasadaki birçok tüfek omza dayamadan da sorunsuz çalışıyor. Sarsılmaz gibi bir markaya bu yaklaşımın yakışmadığını düşünüyorum. Problem devam ediyor ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Yaklaşık 30.000 TL ödeyerek aldığım bu üründe yaşadığım arızanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve artık bu sıkıntıyı yaşamamak istiyorum.
Merhaba, Sarsılmaz Silah Sanayi A.Ş. olarak geri bildirimlerinize değer veriyor, teşekküre dönüştürmek için çalışıyoruz. Değerli müşterimize, müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından geri dönüş sağlanmıştır. En içten sevgi ve saygılarımızla.
