to read complaints and reviews, or file yours.Polis Memurunun Güvenliğini Tehlikeye Atan Değişmeyen Namlu Yüzüğü Ve Tekrarlanan Servis Sorunu
Ocak ayında aldığım Sarsılmaz Sar 7-24c tabancamda, üst kapak ucundaki namlu yüzüğü hatası nedeniyle namlu yatağında hasar oluştu ve bu sorun bir ay sonra yaptığım deneme atışlarında ortaya çıktı. Emniyet personeli olarak görev yapıyorum ve silahı bu şartlarda güvenle kullanamamam beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Bu sebeple ürün tamire gitti ve Ankara bayisi üzerinden üç kez servise gönderildi. Her seferinde silahı vermek için bayiye gitmem, sonra tekrar almak için yeniden gitmem gerekti, bu süreçte hem zaman hem de emek kaybı yaşadım. İkinci kez tamirden dönüş sürecinde Sarsılmaz fabrikasından bir bayan yetkili beni arayarak hatalı parça olan namlu yüzüğünün değişip değişmediğini sorduğumda, parçanın değiştiğini söyledi. Ancak silah tarafıma geldiğinde namlu yüzüğünün hiç değişmediğini gördüm, bunu kabul etmeyerek ürünü üçüncü kez servise göndermek zorunda kaldım.
Tüm bu sürece rağmen, hatalı olduğunu düşündüğüm namlu yüzüğü parçasının hâlâ değiştirilmemesi ve yalnızca namlu yüzüğü iç kısmına orantısız polisaj yapılarak sorunların geçiştirilmesi hem teknik açıdan hem de güvenlik açısından beni mağdur etmektedir. Emniyet personelini ve sivil kullanıcı ile kolluk kuvveti olarak görev yapan arkadaşlarımı bu şekilde mağdur edebilecek bir ürünü almayı düşünenlerin iki kere düşünmesi gerektiğini de belirtmek istiyorum. Sarsılmaz'dan, Sar 7-24c tabancamda bulunan hatalı üst kapak namlu yüzüğünün yenisiyle değiştirilmesini ve isabet sorununun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Bu tabancayı ya da sarsılmaz başka tabanca alacak arkadaşlara söylüyorum sıkıntı yaşadığınızda size zerre değer vermiyorlar kaça kere gidip geldiğiniz umurlarında değil maddi manevi yorgunluk zaten söylemiyorum bile telefonda arayıp değiştirdik diyorlar geldiğinde hiçbir şey yapılmamış aynısı gibi geliyor sürekli gönder al gönder al en sonunda herhalde illallah etmenizi bekleyip bir daha getirmemenizi bekliyorlar sanırım böyle müşteri memnuniyeti mi olur ayrıca sar9 SC gen3 te üretim kaynaklı üst kapağın 0.5 mm kaçık olduğunu söylediler maalesef ki bunun düzeltilme durumu da yok ve hala bu silahı satıyorlar ürettikleri tabancaları maddi olarak bize yüklüyorlar bizde gidip geliyoruz inşallah alacak olan kişiler okurda vazgeçer
Sayın Müşterimiz, Sarsılmaz A.Ş. olarak paylaştığınız geri bildirimleri büyük bir titizlikle değerlendiriyor, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak amacıyla sürekli iyileştirme çalışmaları yürütüyoruz. İlgili talebiniz kapsamında, müşteri hizmetleri temsilcimiz tarafından tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, her zaman destek olmaktan memnuniyet duyarız.
Destek olduğunuz falan yok amatörce saçma sapan tamir diye yaptığınız işlemi burda zımpara ile daha güzel yaparım silah 2 aydır tamirde bir de destek falan diye konuşmayın böyle destekmi olur hatalı tabanca sat sonra amatörce polisaj yap namlunun ucunu yamuk bir şekilde sonra tamir bitti bu mu kocaman fabrikanın tamir dediği destek dediği şikayeti okuyan herkese söylüyorum bu markadan uzak durun mağdur olursunuz
14.05.2026 tarihinde verdiğim tabanca hala tamir olmadı ve tarafıma hala bir geri dönüş olmadı alacak olanlar tekrar tekrar düşünün yani almayın bulaşmayın bu firmaya
Tabanca yine parça değişimi olmadan geri geldi böyle bir firma için parça değişimi bu kadar zor ise niye garanti var ben anlamadım tek kelime söyleyecek olursam yazıklar olsun sizin gibi yerli firmaya 4 aydan uzun süredir ve 4 sefer size gönderdim silahı başka diyecek bir şey yok insanları mağdur etmekten başka ucuz etin yahnisi yavan olur derler haklılarmış yerli dedik şans verdik vermemek lazımmış
