to read complaints and reviews, or file yours.Sarsılmaz Silah Hem Maddi Hem De Kullanım Açısından Mağduriyet Yaşıyorum
Sarsılmaz kılınç 2000 light model tabancamı geçen sene Ankara’dan satın aldım. Silahım şu an taşıma ruhsatlı ve her gün yanımda taşıyorum. Satın aldıktan sonra şarjör alt kapak ve emniyet mandalı parçaları garanti kapsamında değiştirildi, ancak bu değişimden sonra emniyet iki aşamalı hale geldi ve bu durumdan hiç memnun değilim.
Ayrıca silahtaki sarı renkli parçalar kısa sürede renk atmaya başladı. Şarjör alt kapağı sivri yapıda olduğundan günlük kullandığım elbiselerimin neredeyse hepsini yırttı, bu nedenle hem maddi hem de kullanım açısından mağduriyet yaşıyorum. Böyle bir üründe bu kadar basit ama can sıkıcı ve kullanım zorluğu oluşturan detayların olacağını gerçekten beklemiyordum.
Garanti sürem hâlâ devam ediyor. Sarsılmaz’dan beklentim, silahımdaki tüm sarı parçaların garanti kapsamında yeniden ve sorunsuz şekilde değiştirilmesi, şarjör alt kapağının yeni modelle değiştirilmesi ve emniyet mandalının da düzgün ve tek aşamalı çalışacak şekilde düzeltilmesidir. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Sarsılmaz A.Ş. olarak paylaştığınız geri bildirimleri büyük bir titizlikle değerlendiriyor, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak amacıyla sürekli iyileştirme çalışmaları yürütüyoruz. İlgili talebiniz kapsamında, müşteri hizmetleri temsilcimiz tarafından tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, her zaman destek olmaktan memnuniyet duyarız.
