Şarm Tur Deve Fotoğraf Sözleşmesinde Yanıltıcı Satış Ve Hayvan İstismarı!

Şarm Tur aracılığıyla 3 Şubat 2026 tarihinde Şarm çıkışlı Kahire – Piramitler turuna katıldım ve tur sırasında yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

Tur esnasında, tur rehberi aracılığıyla kişi başı 10 USD karşılığında deveye binerek fotoğraf çekimi teklifi aldık. Hizmetin, istediğimiz kadar fotoğraf çekileceği, örnek olarak gösterilen fotoğraftaki gibi piramidin net ve kalabalıksız görüneceği şekilde gerçekleştirileceği açıkça söylendi. Bu vaatler doğrultusunda hizmeti kabul ettik.

Ancak yaşananlar anlatılanlarla hiçbir şekilde örtüşmedi. Deveye bindiğimiz andan itibaren hayvanların huzursuz ve yorgun olduğu çok netti. Hizmeti veren kişi, hem develeri hem de faytona bağlı bir atı sürekli kırbaçlayarak hareket ettirmeye çalıştı. Bu durum son derece rahatsız ediciydi ve açıkça hayvanlara eziyet niteliğindeydi.

Piramitlerin önüne geldiğimizde ise yalnızca bir adet, aceleyle çekilmiş ve kalitesiz bir fotoğraf alabildik. Fotoğraf deve üzerindeyken değil, deveden indirildikten sonra çekildi. Kendi fotoğraflarımızı çekmemize izin verilmedi ve yaklaşık 5 dakika içinde acele ettirilerek geri döndürüldük. Diğer katılımcılardan biri de vaat edilen şekilde fotoğraf çekilmediğini söylediğinde, hizmeti veren kişi sinirli bir tepki gösterdi ve yalnızca çok hızlı bir fotoğraf daha çekti; bu fotoğraf da anlatılan hizmetle hiçbir şekilde uyumlu değildi.

Tüm bu hizmet, tur rehberi aracılığıyla bize satılmasına rağmen, sonrasında tarafıma Şarm Tur tarafından “Bu, tur programına dahil olmayan, yerel sağlayıcıya ait opsiyonel bir hizmettir, sorumluluk bizde değildir.” şeklinde bir yanıt verildi. Tur rehberinin satış sırasında bu hizmetin tur programı dışı, tamamen yerel sağlayıcıya ait bir ekstra olduğu özellikle belirtilmemişti. Ücret iadesi ve yaşanan deneyimle ilgili sorumluluk üstlenilmesi talebime rağmen, şirket tarafından yalnızca standart bir metinle, kendilerini sorumlu tutamayacaklarını belirten bir geri dönüş yapıldı ve iade yapılmadı.

Sonuç olarak yaşadığım durum, yanıltıcı satış, kötü hizmet ve etik dışı uygulamalar içermektedir. Bireysel bir sokak satıcısından değil, güvendiğim bir tur şirketi aracılığıyla bu tura katılmama rağmen bu şekilde bir deneyim yaşamış olmamı kabul etmiyorum. Hem vaat edilen şekilde sunulmayan deveyle fotoğraf hizmeti için ödediğimiz ücretin iadesini hem de hayvanlara yapılan kötü muamele ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle tarafıma yazılı bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.