Randevu Saati Belirtilmediği İçin 9,5 Saat Bekletildim

Luxell Opal Siyah Dijital ankastre set satın aldım ve montajının Sarıoğlu Teknik tarafından yapılacağı bilgisi verildi. İstanbul İstoç bölgesinde görünen bu servis, 2 gün önce arayarak bugün montaja geleceklerini söyledi ancak herhangi bir saat bilgisi veremeyeceklerini belirttiler.

Saat veremedikleri için, henüz taşınmadığım boş evde sabah 09.00’dan akşam 18.30’a kadar beklemek zorunda kaldım. Gün boyunca servisi defalarca, abartısız yüzlerce kez aradım. Telefona çıkan hanımefendi, sanki orada çalışmıyormuş gibi ilgisiz ve bilgisiz bir tavırla ekiplerin ne zaman geleceğini bilmediğini, beklemem gerektiğini söyledi. Montaja gelecek kişilerin iletişim numarasını istediğimde bu bilgiyi veremeyeceklerini belirtti. “o zaman siz ulaşın, bana net bilgi verin” dediğimde de kendisinin de ulaşamadığını söyleyip konuyu kapattı. Tekrar aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı ve bütün bu aramalarıma rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de bir açıklama yapıldı.

Kimseyi boş bir evde 9,5 saat boyunca bu şekilde bekletmeye kimsenin hakkı yok. Bu durum hem büyük bir saygısızlık hem de ciddi bir sorumsuzluk örneğidir. Zaten bu bayii hakkında yıllardır birikmiş sayısız olumsuz yorum ve şikayet bulunması da bu yaşadığım süreci doğrular nitelikte.

Luxell ve Sarıoğlu Teknik’ten, montaj için bana net bir saat verilmesini ve söylenen saatte gerçekten gelinmesini talep ediyorum. Bir daha aynı belirsizliği ve mağduriyeti yaşamadan, ankastre setimin montajının en kısa sürede, randevuya sadık kalınarak yapılmasını istiyorum.