to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Simfer Fırını İçin Uzun Süreli Servis Beklemesi Ve İade Reddi
Simfer marka 45 litrelik fırınımızı 05.09.2026 tarihinde Ankara Sincan merkezde bulunan Sarıkaya AVM’den satın aldık. Ürün daha ilk haftasını bile doldurmadan arızalı çıktığı için mağazaya durumu bildirdik ve ürünü geri getirmemiz istendi.
Fırını geri götürdüğümüzde servise gönderileceği söylendi, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün uzun süre servise bile gönderilmedi, yeni yeni servise verildiği ifade edildi. Bu süre boyunca ne ürünü geri alabildik ne de kalıcı bir çözüm sunuldu. Para iadesi talebimizi de reddettiler ve süreç boyunca sadece oyalanıyoruz hissi verildi.
Kusurlu çıkan ürünün bu şekilde müşteriye yansıtılmasını ve çözümün sürekli ertelenmesini kabul etmiyorum. Arızalı çıkan fırınımız için para iadesi ya da sorunsuz, çalışır durumdaki yeni bir ürünle değişim yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Simfer marka 45 litrelik fırınımı 05.09.2026 tarihinde Sarıkaya AVM'den aldım, ürün ilk haftasında arızalı çıktı. Mağazaya bildirdim, ürün geri götürüldü ve servise gönderileceği söylendi fakat bir ay sonra bile servise alınmadı. Mağaza iade talebimizi reddetti, bizi oyaladı ve hâlâ para iademiz yapılmadı. Tüketici Hakları'na başvurarak çözüm bekliyorum.
