Saribulut.com Yanlış Kartlı Siparişin İadesi Ve Doğru Kartlı Siparişin Kargo Gecikmesi

04.03.2026 tarihinde Saribulut.com üzerinden Fecra Loren 5'li Çerez Sunum Seti Siyah ve Fecra Feza 35 Parça Gold Fileli Kahvaltı Seti için önce yanlış kartla sipariş verdim. Bu siparişin numarası ORDER-26063MXvJAlknaj3992 idi. Aynı gün içinde bu siparişin iptalini talep ettim, WhatsApp hattınız üzerinden de iletişime geçerek iptal talebimi ilettim ve iptal talebimin oluşturulduğunu mail üzerinden gördüm.

Daha sonra aynı ürünleri bu kez doğru kartla, yine aynı gün 3205b2922112385139 numaralı sipariş ile yeniden verdim. Ancak bu süreçte ne iptal edilen siparişin ücret iadesi hesabıma geçti ne de doğru kartla verdiğim siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi aldım. WhatsApp üzerinden görüştüğümde iptalimin onaylandığı ve iadenin 7 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi fakat şu ana kadar ne iade gerçekleşti ne de kargo süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Hem yanlış kartla verdiğim siparişin ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını hem de doğru kartla verilen siparişimin kargoya bir an önce teslim edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.