to read complaints and reviews, or file yours.Sarelle Kakaolu Fındık Ezmesinde Kalite Düşüşü Ve Plastik Kavanoz Şikayeti
Yıllardır severek tükettiğim Sarelle kakaolu fındık ezmesinde son aldığım üründen itibaren ciddi bir kalite düşüşü fark ettim. Artık cam yerine plastik kavanoz kullanılmasını ve ürünün genel yapısını olumsuz etkileyen bir değişim olduğunu düşünüyorum.
10 Temmuz tarihinde İzmir Buca Bucakoop’taki A101 marketten aldığım 800 gramlık Sarelle kakaolu fındık ezmesinin tadı son derece yapay ve aşırı şekerliydi, fındık tadını neredeyse hiç alamadım. Eskiden yoğun fındık aroması ve dengeli tadı ile tercih ettiğim bu ürünün önceki lezzetinden eser kalmamış durumda.
Yaşadığım bu durum nedeniyle ürünün ayıplı olabileceğinden şüpheleniyorum. Hem ambalajın plastiğe dönmüş olması hem de ürün içeriğinde yapılmış olabileceğini düşündüğüm bu değişiklikler nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Uzun süredir tercih ettiğim bir markanın bu şekilde kalitesini düşürmesini üzücü buluyorum. Ürünün önceki kalitesine uygun şekilde üretilmesini, reçete veya üretim sürecinde ne gibi değişiklikler yapıldıysa bunun açıklanmasını ve bu konuda geri bildirimimin dikkate alınmasını bekliyorum.
Sayın Tüketicimiz, Şikayetiniz ile ilgili gerekli prosedürler uygulanmaya başlamıştır. 24 saat içinde konu ile alakalı sizinle iletişime geçip gerekli işlemler başlatılacaktır. Saygılarımızla, Sagra Grup
Sayın Tüketicimiz, Vermiş olduğunuz iletişim numarasından sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Tamek Sagra Grup,
Aradım, konuştuk. Mağduriyetim giderilmedi, çözüm sunucu bir teklif sunulmadı. Bu markayı tavsiye etmiypru.
