Kayıp Kargo Ve Acil İade Talebi

N11 üzerinden sarefıdan mağazasından yaklaşık 100 TL tutarında çam tohumu siparişi verdim. Ürünüm PTT Kargo ile gönderildi ve kp06123286574 takip numaralı kargomun teslimat adresi Kocaeli ili Gebze ilçesiydi. Ancak bu kargo tarafıma hiç teslim edilmedi.

PTT tarafından telefonla aranarak gönderimin kontrol edileceği söylendi fakat buna rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir çözüm ya da net bilgi verilmedi. Hem satıcı mağazanın hem de kargoyu taşıyan PTT’nin bu süreçte daha şeffaf ve çözüm odaklı olmasını bekliyorum.

Kayıp olan kp06123286574 takip numaralı kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa ödediğim ücretin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.