to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat 2026 tarihinde Avcılar Hilton bünyesindeki Sardes SPA’da, çocuklarım için yüzme kursu kaydı konusunda Ali Rıza E******* adına bir kayıt süreci başlattık. Tarafımıza ilk olarak 12.000 TL tutarında bir ücret bilgisi verildi ve bu rakam üzerinden karşılıklı olarak mutabık kaldık. Ancak ödeme aşamasına geldiğimizde, karta taksit işlemini yapabilecek personel olmadığı söylenerek ödeme bir hafta sonrasına ertelendi.
Bir hafta sonra tekrar gittiğimizde, aynı fiyat üzerinden devam edeceğimizi düşünürken bu kez 12.000 TL’lik fiyatın artık geçerli olmadığı, müdürün bu ücreti uygun bulmadığı ve fiyatın 18.000 TL olduğu ifade edildi. Bu nedenle çocuklarımın kaydı, ilk anlaşılan ücret üzerinden alınmadı ve süreç tamamlanamadı.
Hilton gibi kurumsal bir markada, önceden teyit edilmiş ve üzerinde mutabık kalınmış bir fiyatın, sonradan “uygun bulunmadığı” gerekçesiyle keyfi biçimde değiştirilmesi hem güven kırıcı hem de oldukça şaşırtıcı bir deneyim oldu. Burada mesele bir indirim talebi değil; verilen bilginin arkasında durulması, müşteriye güven veren şeffaf ve tutarlı bir fiyatlama ve süreç yönetimidir.
Bu nedenle, Ali Rıza E******* adına açılan kayıt kapsamında, yüzme kursu için ilk başta üzerinde mutabık kaldığımız 12.000 TL’lik ücretin geçerli olmasını ve kayıt işlemlerinin bu tutar üzerinden tamamlanmasını talep ediyorum. Sürecin gözden geçirilerek benzer durumların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını da özellikle rica ederim.
30 Eylül 2025 tarihinde oğlumu Burhan Felek Yüzme Havuzu’ndaki çocuk yüzme kursuna kayıt ettirdim ve 480 TL ödeme yaptım. Ancak ertesi hafta gittiğimizde, kayıt yaptırırken bize söylenen hafta içi günlerinin, bizim bilgimiz ve onayımız olmadan hafta sonuna alındığını öğrendik. Bu değişiklik nedeniyl...
1 Eylül 2025 tarihinde Avcılar’daki Sardes SPA şubesinde iki kişi olarak masaj ve ıslak alan paketini aldık, toplamda 4000 TL ödeme yaptık. Masaj ve çalışanların ilgisi oldukça iyiydi; ancak saunada yaşadığımız olaylar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Saunada yaklaşık 70 yaşlarında bir ...
İstanbul’da bulunan Pin Pilates Studio’dan toplam 27.100 TL bedelle bir pilates/fitness paketi satın aldık. Ödemenin bir kısmı Kasım 2025 tarihinde, kalan kısmı ise sonraki bir tarihte tarafımızca yapılmıştır. Satın alma sürecinde ders iptali ve erteleme şartları tarafımıza açıkça anlatıldı. Buna gö...
16 Ekim tarihinde çocuğumu GS Tuzla Yüzme Okulu’na 0-3 yaş aralığı eğitim programına kayıt ettirdim, ancak kayıt olduğumuz günden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Galatasaray adı altında verilen bu eğitimde, bu yaş grubuna uygun yeterli bilgi ve donanıma sahip olmayan eğitmenler ders veriyor. Havuzun ...
Haliç Su Sporları Merkezi’nde eşim ve kendim adına kano sporu için 04.07.2025 tarihinde toplam 2.400 TL (kişi başı 1.200 TL) ödeme yaparak üyelik oluşturduk. Ancak sonrasında ders saatlerimizin farklı olduğunu fark ettik ve aynı saate alınmasını talep ettik. Bunun mümkün olmadığını söylemeleri üzeri...
Yorumlar