to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptal Edildi, 5 Aydır 2.400 TL İademiz Yapılmadı, Muhatap Bulamıyoruz
Haliç Su Sporları Merkezi’nde eşim ve kendim adına kano sporu için 04.07.2025 tarihinde toplam 2.400 TL (kişi başı 1.200 TL) ödeme yaparak üyelik oluşturduk. Ancak sonrasında ders saatlerimizin farklı olduğunu fark ettik ve aynı saate alınmasını talep ettik. Bunun mümkün olmadığını söylemeleri üzerine, hiçbir derse katılmadan üyeliklerimizin iptalini ve ödediğimiz ücretin iadesini istedik. Üyelikler iptal edildi, derslere hiç katılmadık.
İade süreciyle ilgili bize, ücret iadesinin 4 ay sürebileceği söylendi. Bu süre zaten gereksiz derecede uzun olmasına rağmen yine de bekledik. Ödemeleri kendi kredi kartımla yapmama rağmen, iade için hem benden hem eşimden ayrı ayrı IBAN istediler ve biz de ilettik. Buna rağmen, bugün tarih 22.12.2025 olmasına karşın, üzerinden 5 aydan fazla süre geçtiği halde ne benim ne de eşimin hesabına herhangi bir iade yapılmadı.
İade süreciyle ilgili Haliç Su Sporları Merkezi’ne giderek yüz yüze görüştük, benden ödeme referans numarasını mail ile göndermemi istediler, ben de istenen maili gönderdim. Buna rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımızda da çoğu zaman telefonlara bakılmıyor ve sürecin ne aşamada olduğuna dair hiçbir bilgi verilmiyor.
Hiçbir derse katılmadığımız, üyeliğin iptal edildiği ve gerekli bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen, 2.400 TL tutarındaki iademiz aylardır yapılmadı. Eşim ve benim adıma alınan bu iki üyeliğe ait toplam 2.400 TL’nin, hiçbir kesinti yapılmadan, daha fazla gecikmeden en kısa sürede hesaplarımıza yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Haliç Su Sporları Merkezi’nde eşim ve kendim adına kano sporu için 04.07.2025 tarihinde toplam 2.400 TL (kişi başı 1.200 TL) ödeme yaparak üyelik oluşturduk. Sonrasında ders saatlerimizin farklı olduğunu fark ettik ve aynı saate alınmasını talep ettik. Bunun mümkün olmadığının söylenmesi üzerine, hiçbir derse katılmadan üyeliklerimizin iptalini ve ödediğimiz ücretin iadesini istedik. Üyelikler iptal edildi ve hiçbir derse katılım sağlamadık.
İade sürecinde bize, ücret iadesinin 4 ay sürebileceği söylendi. Bu süre zaten gereğinden fazla uzun olmasına rağmen yine de bekledik. Ödemeleri kendi kredi kartımla yapmış olmama karşın, iade için hem benden hem eşimden ayrı ayrı IBAN istediler ve biz de IBAN bilgilerimizi ilettik. Buna rağmen bugün tarih 22.12.2025 olmasına rağmen, üzerinden 5 aydan fazla süre geçtiği halde ne benim ne de eşimin hesabına herhangi bir iade yapılmadı.
İade süreciyle ilgili olarak Haliç Su Sporları Merkezi’ne giderek yüz yüze görüştük ve benden ödeme referans numarasını mail ile göndermemi istediler. Talep edildiği şekilde referans numarasını mail yoluyla ilettim ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımızda ise çoğu zaman telefonlara bakılmıyor ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor.
Hiçbir derse katılmadığımız, üyeliğin iptal edildiği ve istenen tüm bilgileri eksiksiz olarak iletmeme rağmen, eşim ve benim adıma alınan iki üyeliğe ait toplam 2.400 TL tutarındaki iademiz aylardır yapılmıyor. Ücretimizin, hiçbir kesinti olmadan ve daha fazla gecikmeye mahal vermeden en kısa sürede hesaplarımıza yatırılmasını talep ediyorum.
