Onayımız Dışında Kurs Günü Değişikliği Ve Ücret İadesinde Belirsizlik

30 Eylül 2025 tarihinde oğlumu Burhan Felek Yüzme Havuzu’ndaki çocuk yüzme kursuna kayıt ettirdim ve 480 TL ödeme yaptım. Ancak ertesi hafta gittiğimizde, kayıt yaptırırken bize söylenen hafta içi günlerinin, bizim bilgimiz ve onayımız olmadan hafta sonuna alındığını öğrendik. Bu değişiklik nedeniyle kayıt sildirme ve ücret iadesi talep etmek zorunda kaldık.

Görevli kişiler bize dilekçe vermemiz gerektiğini söylediler, bunun üzerine Ekim ayının ilk haftasında resmi olarak dilekçe ile başvuru yaptım. Oğlum kursa sadece bir kere katılmış olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tesisi aradığımda ise ilgilenen kişilerin konudan habersiz olduğunu, dilekçelerin ilçeye gönderildiğini söylemekle yetindiklerini öğreniyorum ve net bir bilgi alamıyorum.

Kayıt sırasında yaptığım ödemenin dekontu elimde mevcuttur. Program günleri bizim onayımız dışında değiştirildiği ve hizmetten fiilen yararlanmadığımız için, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak ödediğim 480 TL’nin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve belirsizlikten dolayı ciddi mağduriyet yaşadığımı özellikle belirtmek isterim.