Tadilat Nedeniyle Kullanamadığım Hizmetler İçin Telafi Ve Bilgilendirme Talebi

Sarayhan Termal Otel’de 11 Temmuz – 18 Temmuz 2026 tarihleri arasında devre mülk hakkımı kullanmak üzere konakladım. Bu süre içinde özellikle erkekler bölümünde sıcak su, hamam, sauna ve mentollü oda gibi tesis bölümlerinden tadilat nedeniyle hiç faydalanamadım. Oysa devre mülkü alırken ve aidatı öderken bu hizmetlerden yararlanacağım bilgisiyle ödeme yaptım.

2026 yılı Temmuz ayı devrem için 9.000 TL aidat ödedim. Ancak bu dönemde tesisin önemli imkanları kapalı olmasına rağmen, aidat üzerinde herhangi bir indirim, iade ya da telafi amaçlı bir uygulama yapılmadı. Yönetimle görüştüğümde de tadilat tarihinin neden önceden, özellikle Aralık ayındaki toplantıda net olarak belirtilmediğini ve neden devre mülk sahiplerine çok geç bilgi verildiğini sorduğumda tatmin edici bir açıklama alamadım.

Hem mağduriyetimizin kabul edilmesini hem de bu mağduriyete karşılık, faydalanamadığımız hizmetler için bize farklı bir tarihte, aynı imkanlardan eksiksiz şekilde yararlanabileceğimiz bir kullanım hakkı tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için tadilat ve kapanış süreçlerinde devre mülk sahiplerinin zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.