Sapanca River Fotoğraflardaki Gibi Temiz Ve Düzenli Değildi

Sapanca river isimli işletmenin bungalovlarında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Eşimle birlikte internet üzerinde yer alan fotoğraflarını görüp beğenerek bir gece konaklama için rezervasyon yaptık. Bir ay kadar önce gittiğimizde ise bizi tamamen hayal kırıklığına uğratan bir manzara karşıladı.

Bungalovun içi fotoğraflardaki gibi temiz ve düzenli değildi. Her yer pislik içindeydi, etrafta örümcek ağları vardı, kapı ve camlar kırık haldeydi. Ödediğimiz 8.500 TL karşılığında aldığımız hizmetin bu kadar özensiz ve bakımsız olması kabul edilebilir değildi. Odaya girer girmez memnun kalmadığımızı anladık ve yaklaşık bir saat bile kalmadan çıkmak istediğimizi söyledik.

Durumu işletmeye ilettiğimizde, bize içeride başka boş yer olmadığını, odayı hemen boşaltırsak bu odayı anında başka bir müşteriye satacaklarını, oradan alacakları ücreti de hemen bize geri ödeyeceklerini söylediler. Biz de bu beyana güvenerek odadan çıktık. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen, söz verdikleri halde ödediğimiz ücret bugüne kadar hesabımıza yatırılmadı. Yani ne düzgün bir konaklama hizmeti alabildik ne de taahhüt edilen para iadesi gerçekleşti. Bu süreçte Onur ç*** adına yapılan rezervasyonumuzun ücretinin bir an önce eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.