Aynı Gün İptalinde İade Reddi

Sapanca Aqua Hotel’e 14'ü giriş, 18'i çıkış olacak şekilde konaklama için rezervasyon yaptırdım ve toplam 13.200 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ancak rezervasyonu yaptırdığım aynı gün içinde iptal etmek zorunda kaldım.

İptal talebim sonrasında otel tarafından para iadesi yapılmayacağı, istersem zorunlu olarak gelmem gerektiği ya da yalnızca başka bir tarihe erteleme yapılabileceği söylendi. Aynı gün içinde iptal etmeme ve hizmetten hiç yararlanmamama rağmen ödediğim ücretin iade edilmemesini hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.

Yapmış olduğum 13.200 TL tutarındaki ödemenin, rezervasyonumu aynı gün iptal etmiş olmam da dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.