to read complaints and reviews, or file yours.Servisten Cevapsızlık Ve Uzun Bekleme Süresi
18 Eylül 13:5218
Ecovacs n8 robot süpürgemin üst kapağı kırıldığı, bataryası zayıfladığı ve fırça ile süpürge haznesinin değiştirilmesi gerektiği için yaklaşık 1 ay önce Türkiye servisi Santis'e kargo ile gönderdim. Ürünü Melih Buğra K**** adına yolladım.
Cihazın kendilerine ulaştığını biliyorum; ancak bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen sadece “döneceğiz” denilerek oyalanıyorum, son aramadan yaklaşık 10 gün geçti, yine kimse dönüş yapmadı.
Robot süpürgemde talep ettiğim tüm parçaların değiştirilmesini, cihazın tamir edilip çalışır ve kullanıma hazır halde tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım uzun bekleme süresi de dikkate alınarak acil şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
