Son Kullanma Tarihi Geçmiş Mama Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

27 Ağustos’ta Epttavm üzerinden Champion markasına ait 2 adet 15 kg’lik dana etli yetişkin kedi maması siparişi verdim. Ürünler 3 Eylül’de Sivas Zara’daki köy adresimize teslim edildi. Ancak mamaların paketleri açılıp hayvanların önüne döküldükten sonra, kediler ve köpekler mamaları yemeyince şüphelenip paketleri kontrol ettik ve ikisinin de son kullanma tarihinin 21.08.2025 olduğunu gördük. Yani ürünlerin son kullanma tarihi geçmişti.

Durumu hem Champion’a hem de Epttavm’a ilettim. Bana torbaları geri göndermemi söylediler. Ancak ürünleri köyde açıp döktükleri ve çöpe attıkları için sadece fotoğrafı mevcut, torbaları gönderemiyorum. Firma ise bu durumu kabul etmedi ve çözüm sunmadı.

Yaklaşık 2-3 haftadır bu mağduriyetim giderilmedi. 1634,38 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.