to read complaints and reviews, or file yours.Yolculukta Dinlenme Ve Güvenlik Sorunları, İlgisiz Personel
Samet
Şanlı As Urfa Turizm16 Eylül 2025 09:341.810
15 Eylül 2025 tarihinde saat 22:00’de Edirne’den Şanlıurfa’ya As Urfa Seyahat’in 63 aas 270 plakalı aracıyla yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs, yaklaşık 7 saat boyunca hiçbir dinlenme tesisinde durmadı ve bu durum özellikle tuvalet ihtiyacı konusunda tüm yolcuları mağdur etti. Ayrıca, yolcuları otogarda indirmek yerine yol kenarında bırakmaları da büyük bir güvenlik ve Konfor sorunu oluşturdu.
Yaşadığımız sıkıntıları otobüs muavinine ilettik ancak herhangi bir geri dönüş alamadık; muavin şikayetimizi duymazdan geldi. Bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. PNR kodum: 31F00SQ5S.
Yetkililerden acil çözüm bekliyorum.
Sayın Samet Bey, 31F00SQ5S PNR numaralı seferimizdeki mola ihlali, güzergâh dışı yolcu indirme ve personel tutumuna ilişkin başvurunuz incelenmiştir. Hizmet standartlarımıza aykırı beyan edilen hususlar hakkında 63 aas 270 plakalı araç personeline yönelik idari işlemler başlatılmıştır. Yaşanan mağduriyet nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. Saygılarımızla, Şanlı As Urfa Seyahat