to read complaints and reviews, or file yours.As Urfa Turizm’de Hijyen Ve Konfor Sorunları, Ücret İadesi Talebi
13 Eylül 2025 20:161.169
12.09.2025 tarihinde saat 14.00’te As Urfa Turizm ile Şanlıurfa’dan Manisa’ya şehirlerarası yolculuk yaptım. Yaklaşık 19 saat süren bu yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Araç içi hijyen konusunda hiçbir özen gösterilmemişti; oturduğum koltuk lekeler içindeydi ve genel olarak otobüsün temizliği çok kötüydü. Ayrıca, kullanılan araç oldukça eskiydi ve Konfor açısından yetersizdi. Sabah servis hizmeti de sunulmadı, servisler eksik yapıldı.
Bilet numaram: 31F00P4PM. Yolculuk için 1.500 TL ödeme yaptım. Bu yaşadığım olumsuzlukların giderilmesini, ücretimin iade edilmesini ve araçların hijyen ile Konfor koşullarının iyileştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Dilcan Hanım, 31F00P4PM PNR numaralı seferimizdeki hijyen, teknik donanım ve servis eksikliğine dair başvurunuz incelenmiştir. Hizmet standartlarımıza aykırı hususlarla ilgili idari işlemler başlatılmıştır. Yaşanan mağduriyet nedeniyle üzüntülerimizi bildirir, bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Şanlı As Urfa Turizm