to read complaints and reviews, or file yours.Hizmet Alınmadan Alınan Muayene Ücreti Ve İcra Tehdidi Mağduriyeti
4 Haziran 2024 tarihinde Gaziantep Sanko Hastanesi Gastroenteroloji Bölümü’ne, Liv Hospital’daki doktorumuzun yönlendirmesiyle sadece görüş almak amacıyla başvurduk. Doktor A**** A******* B**** ile hiçbir muayene veya tedavi gerçekleşmeden, bize bilgi verilmeden kimliğimiz alınıp muayene kaydı açıldı. Ardından, hiçbir hizmet almamamıza rağmen 4300 TL muayene ücreti talep edildi. Bu ücreti ödemediğimiz için hastane tarafından sürekli sözlü olarak icra takibiyle tehdit ediliyoruz ve rahatsız ediliyoruz.
Konu ile ilgili olarak hastane yönetimiyle ve hasta hakları birimiyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, aksine tehditkâr bir üslupla yaklaşıldı. Söz konusu ücretin kapsamı yalnızca “muayene ücreti” olarak belirtildi fakat hiçbir şekilde hizmet almadık, muayene dahi edilmedik. Üstelik Doktor A**** A******* B****, “Hiçbir şeyin yok.” diyerek hastayı muayene etmeden gönderdi. Ancak sonrasında Ankara Bilkent Şehir Hastanesi’nde ciddi bir ameliyat geçirdim ve ölümden döndüm.
Bu nedenle hakkımda başlatılan ücret talebinin ve icra tehdidinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı bildirir, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba ; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Sanko Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Ayrıntılarını telefonda size birebir iletmiş olduğumuz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Süreci hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları ve İletişim Birimi ile irtibata geçebilir, talebinizi merkezimize aktarabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Herhangi bir çözüm üretilmediği gibi haksız olunduğu halde halen bizden ücret talep ediliyor. Tahsilat birimi hastane ile görüşün diyor, hastane tahsilat birimi ile görüşün diyor. Bu şekilde ilerlendiği takdirde hem hastane hakkında hem de doktor hakkında gerekli tüm mercilere başvurulacak olup tüm gücüm ile bu konunun üzerine gideceğime emin olabilirsiniz. Bir şeyin yok denilen hasta 1 hafta sonra Türkiye'nin en iyi profesörleri tarafından teşhis konulup acil olarak hayati riski yüksek olan bir ameliyata girdi. Biz yönlendirme ile doktora şahsi olarak bilgi verilerek görüş almaya geldik, bize bilgi verilmeden muayene kaydı açıldı imza attırıldı. Özel sağlık sigortamız olmasına rağmen bilerek ve dolandırmaya teşebbüs olarak o anda onaya gönderilmeyip günler sonra aranıp sigortanız ret verdi diye söylenildi. Madem böyle bir durum söz konusu kuruma o an gönderilir ve ret geldi diye de bilgi verilir. Sigortam 24 saat çalışmakta ve anında dönüş sağlamakta. Burası hastaneden ziyade insan sağlığını hiçe sayan, insanları kandırmaya yönelik davranışlar sergileyen ticarethane olmuş. Fiziki bir muayene ya da tetkik yapılmadığı halde yapılmış ve kamera kayıtları mevcut gibi ifadeler kullanılmakta. Doktor odasında kamera olmaz eğer var ise bu da hasta mahremiyetine aykırı olarak aleyhinizde kullanılacaktır. Tüm arama kayıtları mevcut, güvenlik kamerasından izlerseniz zaten hastanın halini ve oradaki sekreterlerin bilgi vermeden sergilediği davranışları göreceksinizdir. Bu da delil olarak kullanılacaktır. İyi günler dilerim
