Acil Serviste İlgisizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme Deneyimi

Merhaba
24-08-2025 akşamı saat 20:05 civarında sol kol uyuşması ve kalp çarpıntısı şikayetiyle eşimi Sanko Hastanesi Acil Servisi'ne getirdim. Muayene kabinine alındıktan sonra, iki genç bayan doktor adayı veya stajyer doktor gelip birkaç soru sorduktan sonra hemşireden EKG istediler. Kalp şeridi çekilip kendilerine verildikten sonra, hemen öndeki danışma masasının önünde sonuçla ilgili birbirlerine şerit üzerinde soru sorarken, aynı anda bir tanesi de telefonu ile o anda mesajlaşıyordu. Masanın yukarı tarafında kamera var, ilgili kişiler de o anı izleyebilir. Ben de yanlarındaydım; hem endişe hem de hayretle onları izliyordum. Bir sonuca varamadıkları için ellerindeki dosya ile 2-3 metre ilerideki asıl nöbetçi doktor olan M**** U**** Bey'in yanına geçtiler. Ben endişeyle onlarla birlikte içeriye, hasta ile değil elinde telefonla oynayan doktorun odasına geçince, ilk söylediği şey 'Sen dışarıda beklesen, niye içeri giriyorsun?' oldu. Sonra hastanın bulunduğu kabine gelip birkaç soru sordu. Ben de hastanın ritim bozukluğu sorunu olduğunu ve aynı hastanede 1-2 gün yoğun bakımda kaldığını söyledim. Bize söylediği, 'Gizli kalp krizi riski var' diyerek yine odasına geçti. Serumla birlikte yaklaşık 15 tane kan tahlili için benden istenen 6470 TL'lik ödemeyi yaptım. Hemşire tahlil için kan alıp serumu taktıktan sonra odadan ayrıldı, serum bittikten sonra ben çağırınca serumu çekip yine gitti.
Şimdi burada asıl sorun; biz yaklaşık bir, bir buçuk saat burada bekledik. Kalp krizi riski olduğunu belirten doktor, hiç olmazsa bir sefer dahi olsa gelip hastaya bakması gerekmiyor muydu? Ne kendisi ne de hemşireler gelip durumunu sormadı ki Acil Servis hiç de kalabalık değildi. En fazla 4-5 yatan hasta vardı. Sonradan, yanılmıyorsam adı R****** olan doktor hanım, yanımıza elindeki sonuçlarla gelerek, hatta açık alanda yüksek sesle hastanın adını söyleyerek bulunduğumuz kabini bulmaya çalışıyordu (hemşire ona kabini göstermedi bile). Ben perdeyi açıp ona kabini gösterdim. Doktor hanım gayet samimi ve açıklayıcı bir üslupla ritmin çok düzgün olduğunu (ki aynı şeridi ilk M**** Bey'in elinde olduğunu ve o esnada endişemizi giderebilirdi), ancak çok küçük bir ihtimal bile olsa kriz riski olduğunu, serviste kalması gerektiğini belirtti. Ben de yaklaşımı ve açıklamasından dolayı kendisine teşekkür edip çıkışımızı istedim. Çünkü güvenemedim.
Mehmet S**** Turğut
0530****650