to read complaints and reviews, or file yours.Sanica Duşakabin Servisi Şikayet
Sanica marka duşakabinimin tekerleği kırıldığı için 19 Ocak'ta servis çağırdım; bugün 31 Ocak ve hâlâ gelen olmadı, bilgi de vermiyorlar. Daha önce aradığımda yedek parça gönderilecekti, ancak montaj yapacak kimse olmadığı için servis çağırmıştım. Duşakabin parçası kırık bir şekilde kullanıyorum. Buna bağlı olarak diğer parçalar da kırılırsa sorumluluk kime ait olacak?
Sayın Zeliha Hanım, Öncelikle şikayetiniz konusunda üzgün olduğumuzu ifade etmek isteriz. Müşteri hizmetleri birimimizden aldığımız bilgilere göre tarafınıza geçtiğimiz hafta Perşembe-Cuma günleri için servis kaydı oluşturulacakmış ancak müsaitliğiniz bulunmadığı için 01.02.2024 Perşembe günü için servis hizmeti onayı vermişsiniz. Yarın gün içerisinde yetkili servisimiz tarafınıza hizmet verecektir. Bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Servis gönderildi ve sorun giderildi teşekkürler
Merhaba Zehra Hanım, Memnuniyetinizin sağlanmasına çok mutlu olduk. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz! Saygılarımızla.
