Konya Meram’da Yeni Kombi Isıtma Yapmıyor Ve Yetkili Servis Bulamıyoruz

Sanica marka, henüz 5 aylık olan kombim yaklaşık iki aydır doğru düzgün ısıtma yapmıyor. Özellikle yatak odası hiç ısınmıyor, evde konforlu bir şekilde oturamıyoruz. Cihaz yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Konya Meram Alakova Mahallesi’nde oturuyorum ve günlerdir bölgemde yetkili servis bulmaya çalışıyorum; ancak ne doğru düzgün bir numara ne de ulaşılabilir bir bilgiye erişebiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta iki saate yakın hatta beklediğim oldu fakat kimseye bağlanamıyorum, sıfır ilgi var.

Kombim garanti kapsamında ve satın alırken fatura, garanti belgesi ve evraklarım verildi. Cihazın yeni olması ve garanti altında bulunmasına rağmen yetkili servise ulaşamamak ve destek alamamak kabul edilebilir bir durum değil. En kısa sürede Konya Meram Alakova Mahallesi’ne hizmet verebilecek bir yetkili servisin yönlendirilmesini, kombimin arızasının tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.