A101 Yeni Sakarya’da Etiket Fiyatı Üzerinden Satış Yapılmadığı İçin 160 TL İade Talebi

26.12.2025 tarihinde saat 17:12 civarında A101 Yeni Sakarya mağazasından iki adet Sandisk 64 GB USB bellek satın aldım. Reyondaki etiket fiyatı ürün başına 239 TL olmasına rağmen kasadan ürünler 319 TL olarak geçti. İki ürün için toplam 160 TL fiyat farkı oluştu. Fiş numaram 323’tür ve fiş ile etiket fiyatının fotoğrafları elimde mevcuttur.

Tüketici Hakları gereği, ürünü gördüğüm etiket fiyatından alma hakkım olduğunu belirterek durumu kasada ilettim ve mağaza yöneticisiyle görüşmek istediğimi söyledim. Buna rağmen sadece iade alabileceklerini söyleyip etiket fiyatı üzerinden satış yapmadılar. Mağaza yöneticisi ise doğrudan benimle ilgilenmek yerine içeriden bir çalışanına iletmekle yetindi ve sorunuma karşı ilgisiz davrandı.

Ürünlerin etiket fiyatı üzerinden alışverişimin düzeltilmesini, iki ürün için oluşan toplam 160 TL ücret farkının tarafıma iadesini ve ayrıca bu süreçte müşteriye karşı yetersiz ve ilgisiz davranan mağaza yöneticisinin uyarılmasını talep ediyorum. Müşterilerle iletişimde daha duyarlı, ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.