A101 Atakum Mağazasında Yanlış Ürün Satışı, İade Reddi Ve Kaba Personel

10 Kasım’da Samsun Atakum’daki A101 mağazanızdan aracım için Sandisk Ultra marka 128 GB ürün satın aldım. Cihazımın en fazla 32 GB desteklediğini özellikle belirttim ve bana bu konuda yardımcı olunmasını istedim. Buna rağmen 128 GB ürün verildi.

Ürünü aracıma taktığımda çalışmadığını fark ettim ve cihazımın 32 GB’tan fazlasını desteklemediği için ürünü iade etmek amacıyla fişim ve ürünle birlikte tekrar mağazaya gittim. Ancak iade almayı reddettiler. Bu süreçte mağaza personelinin üslubu da son derece kaba ve yardımcı olmaktan uzak bir şekildeydi, kendimi hem mağdur hem de saygısızlığa uğramış hissettim.

Ben oraya para vererek, doğru yönlendirme ve destek bekleyerek gittim. Ürün, cihazıma uymadığı ve bu durum mağaza personeline açıkça belirtildiği halde yanlış yönlendirme sonucu alınmıştır. Yanlış yönlendirme ile satılan bu ürünün iadesinin alınmasını ve personelin üslubu konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.