Watch X Saatinin Hızlı Şarj Bozulması Ve Satış Sonrası Destek Eksikliği

İzmir Üçyol’da bulunan Sanalticaretiniz.com mağazasından 20.04.2026 tarihinde Watch X marka bir saat satın aldım. Ürün için 3.300 TL ödedim. Saati aldıktan sonra daha 2 gün bile olmadan şarjının çok hızlı bittiğini fark ettim ve normal bir kullanımda bu kadar kısa sürede tükenmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden de yazdım ancak oradan da hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünü mağazadan almama rağmen tarafıma fatura da verilmedi, bu nedenle süreçle ilgili haklarımı kullanmakta da zorlanıyorum.

Ürün satılırken gayet ilgili ve güler yüzlü olan mağazanın, satış sonrasında müşteriye bu kadar ilgisiz kalmasını kabul etmiyorum. Bozuk olduğunu düşündüğüm saatimin değişimini talep ediyorum ve hem ürünle hem de satış sonrası destekle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.