to read complaints and reviews, or file yours.Sanalticaretiniz.com Saatin Kordonu Yuvasına Çok Bol Geliyor, Yerine Tam Oturmuyor
Facebook üzerinden Sanalticaretiniz isimli satıcıdan İzmir adresli olarak iki adet akıllı saat sipariş ettim. Saatlerden biri h11 Mini-functional Smart model gümüş renk, diğeri ise farklı bir modeldi. Ürünler iki gün önce elime ulaştı.
Diğer saatte herhangi bir sıkıntı yokken, h11 Mini-functional Smart modelinde ciddi bir problem bulunuyor. Saatin kordonu yuvasına çok bol geliyor, yerine tam oturmuyor ve en ufak harekette yuvasından hemen çıkıyor. Bu nedenle saat kola takıldığında sabit durmuyor ve düşecek gibi olduğu için kullanılamaz halde. Aynı kordon problemi baştan itibaren var ve ürün gelir gelmez fark ettim.
Gönderdiğim video ve görselde de görüleceği üzere sorun tamamen kordon yuvasının gevşek olmasından kaynaklanıyor. Diğer saat sorunsuz olduğu için kordon kullanım hatasından kaynaklanmadığı açıkça anlaşılıyor.
Sanalticaretiniz’den aldığım bu h11 Mini-functional Smart model saat için kordon yuvasındaki problemin giderilmesini, gerekli tamir veya parça değişiminin yapılarak saatin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde çözülmesini rica ederim.
Sayın Hamdı Bey, Sanalticaretiniz üzerinden satın aldığınız h11 Mini-functional Smart akıllı saat ile ilgili yaşadığınız kordon yuvası problemine ilişkin detaylı açıklamanızı ve gönderdiğiniz video, görselleri inceledik. Saatin kordonunun yuvasına tam oturmaması ve hareket ettikçe çıkması nedeniyle kullanımının mümkün olmadığını belirttiğiniz için çok üzgünüz; bu durumun sizde yarattığı mağduriyeti anlıyor ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek istiyoruz. Bu sorunu en hızlı şekilde gidermek adına, hatalı kordon parçasını **hemen değiştirerek** size yeni bir kordon sunacağız. Değişim işlemini tamamlayıp saatinizi sorunsuz bir şekilde tekrar kullanabilmeniz için gerekli tamir ve parça değişimini en kısa sürede gerçekleştireceğiz. Yeni kordonun size ulaşması ve takılmasıyla ilgili tüm lojistik süreçleri biz yöneteceğiz; ek bir işlem yapmanız gerekmeyecek. İşlemlerin takibi ve kargonun size ulaştırılmasıyla ilgili gelişmeleri Şikayetvar platformu üzerinden sizle paylaşacağız. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize mesaj bırakabilirsiniz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşmasını dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
